Términos de Uso, Contratación y Venta

Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, etc..., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la página Web http://imagineoffice.es son propiedad de IMAGINE OFFICE, S.L.U. o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.

Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de IMAGINE OFFICE, S.L.U. o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.

El acceso a los productos suministrados no supone por parte de IMAGINE OFFICE, S.L.U. renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.

La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.

3. OBJETO Y ACTIVIDAD

IMAGINE OFFICE, S.L.U. mediante sus sitios web http://imagineoffice.es se dedica a la venta y distribución de material escolar y oficina, informática y mobiliario.

4. ACTUALIZACIÓN DEL WEB SITE REFERIDA A CONTRATACIÓN

IMAGINE OFFICE, S.L.U. se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en http://imagineoffice.es .

IMAGINE OFFICE, S.L.U., dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de IMAGINE OFFICE, S.L.U., se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, IMAGINE OFFICE, S.L.U. le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente Condiciones Generales de Contratación y Venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los bienes solicitados por parte de IMAGINE OFFICE, S.L.U. y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y Venta, el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través dehttp://imagineoffice.es y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA

En su calidad de consumidor, el Cliente de nuestra Tienda on line tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de bienes de consumo. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Contratación y Venta’.

En cualquier caso de producto defectuoso, le informamos que según la normativa vigente el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc...,  de nuestros artículos publicados en esta tienda on line, nuestra empresa no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda on line.

En cualquier caso que el cliente considere que el producto comprado no corresponde exactamente al artículo demostrado en el catálogo de nuestra tienda on line podrá devolverlo según plazos y forma aquí descritos (ver apartado ‘Devoluciones y cancelaciones’) sin que pueda reclamar cualquier otra cosa en concepto de daños o prejuicios.

Los precios que IMAGINE OFFICE, S.L.U. aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos y/o servicios, con independencia del día en que se realice la entrega.

Los precios de venta  NO INCLUYEN I.V.A. y serán vigentes salvo error tipográfico.

IMAGINE OFFICE, S.L.U., se reserva el derecho de modificar los precios, en caso de fluctuaciones en los costes de los mismos. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayas realizado.

8. COMO COMPRAR

A través de la consulta de nuestra página web puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda on line mediante el icono de ‘tienda on line’ que se encuentra en la portada de nuestra página web.

Una vez dentro de nuestra tienda on line se puede informarse de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú principal de nuestros sitios http://imagineoffice.es . Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su icono. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos encontrar una información básica sobre las cualidades del producto, su precio e informarnos acerca de las características detalladas (‘Más Info’) o encontrar opiniones de otros usuarios sobre el producto (‘Opiniones’).

En continuación seleccionamos la cantidad deseada del producto deseado y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir al carro’ que se encuentra por debajo de la cantidad deseada del Artículo.

Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Carro de Compras’ puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, gastos de envío y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”.

Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Iniciar sesión y comprar”, completando los campos obligatorios de sus claves de dirección de correo electrónico y contraseña. En este caso nuestra aplicación va a recuperar automáticamente todos los datos previamente registrados y necesarios para proceder el pedido.

En caso que el cliente no ha sido previamente registrado en nuestro portal puede acceder en la fase final de su petición de compra mediante la opción de ‘crear cuenta y comprar’ y cumplimentar todos los datos necesarios para que se pueda proceder su pedido. En esta misma fase el usuario puede cumplimentar una dirección de correo electrónico nombre de usuario y una contraseña para utilizarlos en compras futuras como usuario registrado.

En la siguiente fase de ‘Envío y facturación’ el cliente puede revisar, y editar en su caso, todos sus datos identificativos y de envío como también el detalle de su compra.

Para seguir con el proceso de la compra debe seleccionar la opción de ‘confirmar’, en este caso accederá en la fase de ‘Pago’ donde tendrá que seleccionar una forma de pago y escoger un método de envío.

Para un procedimiento apropiado de compra se debe validar que conoce y acepta las ‘Condiciones Generales de Contratación y Venta’ como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’, marcando la casilla correspondiente que encontrará:

 Conozco y acepto las ‘Condiciones Generales de Contratación y Venta, así como también la política de la empresa sobre ‘Envíos’ y ‘Devoluciones’

En la última fase de ‘E Commerce-Resumen de Pedido’ compruebe que todos los datos de compra y demás condiciones son correctos y finalice la compra realizando el pago mediante la opción de ‘Pagar Ahora’. Se le remitirá aviso de confirmación del pedido.

9. FORMAS DE PAGO

El pago del precio de los productos y de los respectivos gastos de envío, se efectuará mediante Tarjeta de Crédito, a través de las plataformas y protocolos seguros de las entidades bancarias encargadas de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno, pueda en ningún caso tener acceso a ellos.

Para mayor comodidad del cliente, también se admite el pago mediante:

• Transferencia Bancaria.
• Y a través del sistema de pago gratuito iupay

Para empresas y bajo estudio financiero previo, se podrá negociar el pago por Domiciliación Bancaria. El impago o devolución de un recibo presentado a cobro, ocasionará el pago del 5% sobre el nominal, más sus correspondientes gastos bancarios, con un cargo mínimo de 6€ + IVA

10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES

http://imagineoffice.es utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

11. ENVÍOS Y ENTREGA

IMAGINE OFFICE, S.L.U. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, IMAGINE OFFICE, S.L.U. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

El ámbito de venta será el territorio español comprendido por: Península y Baleares. IMAGINE OFFICE, S.L.U. se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del territorio antes indicado. Con el fin de optimizar las entregas, recomendamos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual y un número de teléfono para facilitar la localización por parte de los servicios de transporte.

El plazo de entrega en la Península es de 24 a 72 horas y para Baleares de 2 a 5 días, a partir del momento de la realización del pedido (excepto festivos) siempre que el pedido se haya realizado antes de las 14:00h, salvo roturas de stock por el proveedor. No obstante, si se produjeran retrasos, éstos serán notificados al cliente y no darán lugar a indemnización alguna. La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por IMAGINE OFFICE, S.L.U. en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.

Algunos artículos de mobiliario pesado, maquinaria o material voluminoso, precisan ser manipulados por un transportista especializado y su entrega podría demorarse respecto al plazo normal de entrega, previo aviso por nuestra parte.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, IMAGINE OFFICE, S.L.U. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando IMAGINE OFFICE, S.L.U. en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de preparación y envío que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones Generales de Contratación y Venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.

Todos los pedidos, realizados por cualquier medio a IMAGINE OFFICE, S.L.U., tendrán el siguiente CARGO POR GASTOS DE ENVÍO:

    Entregas en Península --> 6,99€ + IVA

    Entregas en las Islas Baleares --> 8,99€ + IVA

12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo (según art.68-79 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial perfectamente precintado, de lo contrario, el bien podrá sufrir una depreciación y no se aceptará la devolución.

Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente, todos los artículos personalizados y/o los comprados bajo pedido (caso este último que será informado el cliente antes de su compra).

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’. Así mismo, si así lo quisiera, puede ejercer su derecho de desistimiento enviándonos por correo electrónico (contacto@imagineoffice.es) una comunicación con el siguiente contenido:

Atención a: IMAGINE OFFICE, S.L.U.

Nombre del Consumidor o Empresa:  ………………………………………………………………….

Nº de Pedido: ……………………………………………….

Fecha recepción del pedido: …………………… de ………. de 20….

Dirección del Consumidor o Empresa: ………………………………………………………………………………

Tel. del Consumidor o Empresa:  ………………………  Email del Consumidor o Empresa:  ……………………….………………

CP: …………….., Localidad:………………………………………………………., Provincia:………………………………………

En ……………………………………………., el ………………. de ……………………..de 20…..:

Firma (solo si se presenta en papel)

Le informamos que en el caso que Usted ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de la devolución, correrán a su cargo aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de los gastos de envío del pedido inicial.

Para las devoluciones de producto, el envío será por cuenta del cliente y el coste de la devolución será de un 5% del valor del producto a devolver, que se le descontará al cliente en la factura de devolución. 

Reembolso

El plazo de reembolso es de 14 días naturales a partir de la comunicación de desistimiento, aunque éste no se efectuará sino una vez recibidos los artículos y comprobado que el usuario no ha realizado una manipulación distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los artículos.

Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de IMAGINE OFFICE, S.L.U. Si se efectuó el pago a través de Tarjeta Bancaria, el reembolso se realizará en la misma tarjeta.

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con IMAGINE OFFICE, S.L.U. mediante correo electrónico a contacto@imagineoffice.es

13. PROTECCIÓN DE DATOS

Generalidades. En virtud del artículo 5 de la ley 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante LOPD) se informa a los clientes que los datos facilitados durante la compra se integrarán en un fichero titularidad de IMAGINE OFFICE, S.L.U., con domicilio en c/ Jerónima Galés, 81 - 8ª 46017 Valencia / València .

Dicho fichero se encuentra debidamente declarado en el Registro General de Protección de Datos y la finalidad de recogida de datos es el mantenimiento de la relación comercial y contractual entre ambas partes. El cliente podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación en los términos establecidos por la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la LOPD (en adelante RDLOPD) mediante comunicación escrita al domicilio de IMAGINE OFFICE, S.L.U.

Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe IMAGINE OFFICE, S.L.U. serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a IMAGINE OFFICE, S.L.U. como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.

• Número de teléfono: +34 640 566 838
• Dirección de correo electrónico: contacto@imagineoffice.es